トップスペシャルイベント注意事項および感染防止策について
イベントの開催にあたりましては、政府および都道府県による新型コロナウイルス感染防止に関するガイドライン等を鑑み、下記の通りご来場の皆様と公演関係者の安全と安心の確保にご協力をお願いいたします。
ご来場にあたりまして
- ご来場のお客様はチケットの右側（もぎられる側）裏面に【氏名と電話番号】をご記入いただきますようお願い致します。政府および東京都からの要請により、来場者から感染者が発生した場合など必要に応じて保健所等の公的機関へ情報提供を行うことがございますので予めご了承ください。皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
- お祝い花やプレゼントは、会場ロビーや楽屋のスペース確保および密を避けるため、スタンド花・楽屋花ともにお断りさせていただきます。また、キャストへの差し入れ・お手紙ともにお断りさせていただきますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
- 車椅子のご利用などにより、当日のお手伝いやご案内をご希望のお客様は、当日のスムーズなご案内の為、チケット購入後、事前に下記お問い合わせ先までご連絡下さいます様お願い申し上げます。尚、同伴のお客様もチケットが必要となります。
お問い合わせ：event1@azm-pro.co.jp
返金対応について
緊急事態宣言下での開催に伴い、チケットを既にご購入いただいた方で、ご来場に不安がある等の理由でキャンセルをご希望の方には、チケットの払い戻しを承ります。
■ ファミリーマート／セブン-イレブンでチケットを発券した方
チケットをお持ちのうえ、発券店舗にて払戻額を現金でお受取りください。
https://eplus.jp/sf/refund2/a-type
※発券した翌々日10時以降、発券店舗にて払戻し手続き可能となります。
■ 発券店舗で払戻しができない方・配送でチケットを受け取った方
イープラスにチケットを「特定記録郵便」で返送してください。
※引換票をご返送いただきましても、払戻しは承れませんのでご了承ください。
- ▼ 返送方法の詳細はこちら
- https://eplus.jp/sf/refund2/b-type
■ 払戻対応期間
発券開始以降～7/21（水）23:59
※返送のお客様は7/21（水）消印有効。
以下の症状があるお客様のご来場はお断りいたします
- ご来場までの過去5日以内に37.5度以上の発熱、または平熱＋0.5度超がある方
- 風邪の症状（発熱、のどの痛み、頭痛、関節痛など）がある方
- 強いだるさ（倦怠感）や呼吸器症状（咳、息苦しさ、息の吸いずらさ）がある方
- そのほかの症状（下痢、味が薄く感じる、味覚障害、目やにと充血）などがある方
- 咳、痰、胸部不快感のある方
- ご家族・学校・お勤め先など、身近に新型コロナウイルスに感染した方がいる、またはその可能性がある方
- 入管法に基づく『入国拒否対象地域』の対象となっている地域から日本への入国後14日間が経過していない方
- 新型コロナウイルス陽性判定を受けている、医師に自宅待機指示をうけている方
ご入場にあたりまして
- ご入場の際には、マスク着用を義務付けさせていただきます。マスクの着用がないお客様は、ご来場をお断りいたします。また会場内でも引き続きマスクのご着用をお願いいたします。
- 会場入口にてお客様にご利用いただける消毒用アルコールを設置いたします。
ご入場の際に必ず手指の消毒をお願いいたします。 - 入場口を通るすべてのお客様に対して非接触体温計にて検温を行います。
検温時に37.5℃以上の熱が確認された方は入場をお断りさせていただきますので、予めご了承ください。 - 入場時、退場時、整列時など、前後１メートル程度の間隔を開けてお並び頂くよう、ご協力をお願い致します。
- 入場時のチケットもぎりは、ご来場者様ご自身で半券を切って箱にお入れいただきます。
- 館内スタッフに関しましてはマスクやフェイスシールド、手袋などを着用させていただきます。
- 再入場は禁止とさせていただきます。
- お化粧室は大変込み合います為予めお済ませの上、ご来場下さい。
また、終演後は、消毒・清掃の為、使用を禁止させて頂きます。予めご了承下さい。 - お化粧室のハンドドライヤーの使用は中止とさせて頂きます。
ハンカチ等、お客様にてご用意をお願い致します。 -
スマートフォンをお持ちのお客様は、ご来場前に、厚生労働省よりリリースされております新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）をお手持ちのスマートフォンにインストールの上、公演当日はBluetoothをオンにして頂き、ご利用いただきますようお願い申し上げます。
【厚生労働省（新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOA概要ページ）】
規制入場に関しまして
入場時の混雑を緩和するため、以下の通りご来場推奨時間を設定させていただきます。
ご協力をお願いいたします。お手元のチケットに記載されているお席の列番号をご確認ください。
- 3列目～ 11 列目までの方 昼の部 13:15 〜 夜の部 16:45 〜
- 12列目～ 23 列目までの方 昼の部 13:25 〜 夜の部 16:55
- 2階席 1 列目～ 7 列目までの方 昼の部 13:35 〜 夜の部 17:05
※推奨時間以外でもご入場は可能ですが、混雑状況により制限を設ける場合がございます。
詳細は当日係員がご案内いたします。
会場内のご観覧にあたりまして
- お客様同士のソーシャルディスタンスの確保や咳エチケットをご留意いただき、お席からの不要なご移動や通路、会場ロビー等での滞留はお控えいただきますようお願いいたします。
- 最低限の水分補給を除き、会場内でのご飲食はお控えください。飲料はペットボトルや水筒など、フタ付きで封の出来る入れ物でのみ、お飲み頂けます。
- 立ち上がっての鑑賞は出来ません。着席での鑑賞をお願いいたします。
- 公演中の声援はお控えいただきますようお願いいたします。
- 会場内の喫煙所は封鎖させていただきます。
- 会場にあるコインロッカーはご使用出来ません。クロークやロビーでのお荷物のお預かりもお受け出来ません為、最寄り駅や周辺施設のサービスをご利用下さい。
- 会場内、及び会場付近でのトレーディング行為等は禁止とさせていただきます。
お見かけしました際は、スタッフがお声がけさせていただく場合がございますので、ご了承ください。 - コンサートライト、ペンライト、ケミカルライト（サイリューム）、うちわ、メッセージボード、パネル、旗、横断幕、鳴り物（音の出る応援グッズ）など、大小・電飾有り無し問わず、鑑賞の妨げとなりますので、会場への持ち込み、ご使用はご遠慮ください。
ご退場、お帰りにあたって
- 公演当日は、3密回避のために規制退場をさせていただきます。係員の指示に従って、ブロックごとまたは列ごとにご退場頂きます。退場時も対人距離の確保のご協力をお願いいたします。
- ご退場後は、会場周辺に滞留することなく速やかにご移動をお願いいたします。